Podmienky používania

Posledná aktualizácia: 1. januára 2026

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom stránky traskelo.eu (Traskelo.Eu s.r.o., Továrenská 14, 811 09 Bratislava) a návštevníkom alebo zákazníkom. Používaním stránky súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Produkty

Produkty predávané prostredníctvom traskelo.eu sú výlučne doplnky výživy. Nie sú liekmi a nie sú určené na diagnostiku, liečbu ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia. Pred použitím si prečítajte etiketu produktu. Ak máte otázky súvisiace so zdravím, poraďte sa so svojím lekárom.

3. Objednávka a zmluva

Odoslaním objednávkového formulára zákazník vyjadruje záujem o kúpu vybraného produktu. Zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky e-mailom. Traskelo.Eu s.r.o. si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade nedostupnosti tovaru, pričom zákazníkovi bude vrátená celá uhradená suma.

4. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platba je možná kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou. V prípade dobierky sa k cene pripočítava poplatok 2 €.

5. Doručenie

Doručenie prebieha do 2–4 pracovných dní na adresu uvedenú v objednávke. Doprava je zadarmo pri objednávke 2 a viac balení. Pri objednávke 1 balenia je poštovné 3,50 €.

6. Odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v originálnom balení. Po prijatí vráteného tovaru bude suma vrátená do 14 dní.

7. Reklamácie

Reklamácie je možné uplatniť do 24 mesiacov od kúpy. Reklamáciu zasielajte e-mailom na [email protected] s opisom vady a fotografiou produktu. Reklamácia bude vybavená do 30 dní.

8. Obmedzenie zodpovednosti

Obsah stránky slúži výlučne na informačné účely. Traskelo.Eu s.r.o. nenesie zodpovednosť za individuálne výsledky použitia produktu. Výrobca si vyhradzuje právo zmeniť zloženie alebo dizajn obalu bez predchádzajúceho upozornenia.

9. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi SR.

10. Kontakt

Traskelo.Eu s.r.o., Továrenská 14, 811 09 Bratislava | [email protected] | +421 947 823 156